又连续好久没有写少数派思考了,给关注这个更新的用户说声抱歉,原因也很简单,二季度市场环境非常不好,要忙着维护营收,开源节流,杂事特别多,静心思考的机会就变少了,我相信大家或多或少都会遇到类似的问题吧。

昨天我们第二款联名定制产品上线,评论区看到了一个粉丝的留言,我很有感触,这虽然是用户的感慨,其实涉及了少数派企业文化的部分,我觉得还是可以展开讲讲的。

少数派对于所谓细节的追求,其实也是由团队自然累积形成的,初创团队的第一任设计师就是个细节控,给少数派奠定了最初的页面风格调性。我虽然不是专业人士,但至少能作为普通用户,感知体验的好与坏,只要方向是对的,就少干预,多支持。渐渐的,这个设计风格就写进产品内涵,进入公司文化里了。

后来,我派转为 PGC 供稿模式,第一任主编也是个细节控,对内容和选品,都比较苛刻,甚至有些偏执,这又给少数派的内容带来了独特的质量和风格,渐渐被更多类似的用户和作者关注并,加入进来一起创作。当然,这种苛刻对商业收入是非常不利的,但从长期发展来看是对的,我能做的就是想办法到处找钱,尽量保持公司的持续运营。

专业设计和独特内容,都不是我个人的长项,那我在企业文化里注入了什么呢?我觉得是用户角度和共创思维。这两点其实是更加底层的关键点,因为以上这些关于质量和细节的决策,最终都会变成实实在在的成本,要不要投入?还是差不多算了,老板需要决定该不该做,要不要做。

我们是这样认为的:

在成本可控的情况下,损失一些利润去完善这些细节,给用户带来差异化的体验。

在资源能力有限的情况下,更多信任合作伙伴,能力互补,一起创造不一样的产品。

而企业文化这种东西,不是挂着标语展示的,是需要点点滴滴累积的,渐渐写进团队成员的思维中。

所以,我日常会在各个平台跟不同的用户交流,主动收听他们的反馈;同时也开放的跟不同的合作伙伴探讨可能性,做一些没有短期利益的尝试。我承认,有时候会因为各种原因白费力气,甚至偶尔吃点亏,但有很多收获不在当下,而是未来。这种思维带来的结果,就是慢,很熬人,但似乎也很难改变了。

前阵子,会员群里有个有趣的帖子,一个管理者求助,该如何看待和处理员工迟到的问题,下面有很多不错的留言,我也根据过往经验回了一条。大多数时候,并不是团队有问题,而是企业文化有问题。