本文参加 2023 年度征文活动。我的 2023 年度关键词是：平衡

#keyword23

首先来个自我介绍：

我叫艾伦王，在蔚来手机部门做整机产品经理，同时也负责蔚来车载无线充，2022 年初作为「 0 号产品经理」加入蔚来新业务部门，参与蔚来内部创业，在车企做一款以「车手互联」为中心的手机

那天的汇报无比成功，每个人都兴高采烈，但，我显然低估了这次创业的难度

团队从 0 到 1

产品从 0 到 1

车手互联，以车为中心的手机之前也从未诞生过，我们要完成的是技术先行者的使命

在没有人的领域，做技术先行者极为困难

用我在一加的前同事 @两颗皮蛋-初号讲的一段话，在「技术先行者」范畴，需要做三件事来达成产品体验：

用先进技术构建标杆体验>>谋求共识形成行业标准>>能力开放构建生态

这里的每一步，都是在跨越鸿沟

手机行业，苹果作为多年的老师，事实上一直在重复做这件事，大到 iPhone 定义了智能机的范式，小到 Magsafe、照片 HDR 等生态的推广，苹果的每一步都走的如此扎实

但手机行业的其他人，除了完全体的华为和三星，我想不到其他第三家能做到技术先行者级别的创新，哦，如果把 OPPO 的快充，「充电五分钟，通话两小时」算上的话，那或许是，但除了这个呢？

我想不到了，或许各位可以帮忙补充

所以我们这么一帮临时拼凑的队伍，在没有任何技术预研的基础，以及极其有限的资源支持下，摸着石头过河，边干边改，从 2022/2 开始组队，2023/9 上市首款 NIO Phone，从结果来说，并入尽如人意

我应该可以早点想到，车手互联的硬件级创新，想要做到如科幻片一样的手机召唤车辆来接人，或者现实一点，airtag 般的手机寻车体验，必须有一个生态级的标准，从停车场布局，到车和手机提前两到三年同步规划，都要朝着这个一致的目标努力。但现实是一没有苹果指路，二没有行业标准和生态，三小米和华为手机业务仍是重心，无法像蔚来一样在手机上激进投入，只能蔚来独自前行，甚至蔚来内部，NT2.0 平台车型早已定义完毕，接近量产上市，手机与车的定义是独立进行的，但更长的那个链路明明是车。

说再多都像是借口，但我们确实没有交付令人满意的答卷

团队内部也出现了分歧

由于保密，不便分享过多细节，但一个临时组建的队伍，没有磨合、没有互信、工作方法，甚至工作语言都个不一致，华为、小米、OPPO/vivo、美图，团队缺乏共识，表面都是手机行业，但各个公司的情况各有不同，做事风格互不相同，一直到今天，磨合还在继续

...

回到个人视角：两年狂奔，回过头来发现是一场没有收获的劳作

我的本质是手机整机产品经理，从职责上讲，狭义上我只负责方向规划和体验验收这两大核心模块，但事实上，最高峰时，我曾同时是三个项目团队的产品经理+项目经理

2023年，我 80% 的时间角色更像一个「项目经理」而非产品经理

长图预警，多个个人朋友圈回顾，已脱敏

回到主题：生活从来不是一帆风顺，前行是唯一的答案，「慢慢跑，跑得更快」，找到生活和工作的「平衡」

平衡不是一个动作，而是一种思考习惯，内部对待冲突时，很多时候不是非此即彼，平衡的本质是需求价值实现的重塑过程。平衡不是中庸，不是和稀泥，而是整体性思考，相信整体是大于局部之和，满足用户的需求不是零和游戏。在做产品时候变量和条件是很多的，其中有得变量是表面相互冲突，甚至牵一发动全身。苹果的产品平衡得非常好，比如大家都买AirPods，但严格来讲无线耳机不是苹果发明的，但苹果在定义这产品的时候把需求满意度和负担平衡得最好。它肯定不是所有单一指标最优的（或者苹果的产品在做的时候，肯定不是所有特性最佳叠加之和），但是体验的高潮感做到最好，用户心理和功能需求的感知最充分，而直接的短板很巧妙被消减弱化掉了（比如续航＋电池盒的解决方式，单一续航对用户时长大数据样本下的满意度分布）（不会影响到用户的价值满意度NPS） 

——《一加产品手册》，酸数码/璇工

2023 年反思及 2024 年目标，做好「平衡」

2024 年，我目前想到最想做好的几件事

交付在做的产品，Performance/Quality/Cost/Time 一个都不少

• 个人节奏稍慢一些，但结果要做得更漂亮，通过适时后退给团队表现机会 & 及时向上汇报争取足够资源
• 核心岗位每周一次 1on1 沟通

个人学习&社交

• 系统学习拍照&拍视频&做内容，发布四款视频内容
• 系统学习 AI 相关内容，熟练使用一款相关应用，并教会他人
• 找不同行业的人吃饭：行业认知、正在解什么问题、困难点在哪里、准备怎么解，描述自己的困难

保持/养成一些微小的好习惯，比如

• 每周五次运动，双周爬一次山
• 每天冥想
• 每天学一小时英语
• 每天阅读三十分钟
• 坚持总结，坚持内容输出，发在微博/即刻/小宇宙/知识星球/ b 站等

旅游/生活

• 季度去一次演唱会/音乐节
• 季度出游，年度出国游
• 周度做饭/陪老婆看剧&电影
• 学会滑雪（初级入门）

2023 年度 lesson learn

做对的三件事

仰望星空，坚持用户利益导向，用户洞察/竞品洞察/行业洞察/技术洞察，且做好了汇报

坚持第一性原理，保持学习

• 学习采购/质量/整车/技术/项目管理等多领域技能，学习 RASIC 分工模型，亚马逊一页纸工作法，李想产品16讲，项目管理基础，PFMEA，常反思，始终提升专业性
• 读了些好书，《创造，用非传统方式做有价值的事》、《小米创业思考》、《寻觅意义》、《从偶然到必然》、《马斯克传》、《孤独六讲》、《Make Something Wonderful》、《创新者的窘境》、《采购与供应链管理》、《一加产品手册》、《段永平投资问答录》等
• 总结了在一加的的经验，重新规划了职业生涯目标

躬身入局，挺鹰负责，对结果执着，保证落地，用组织解决问题

• 负全责，PQCT 全部都要，全链路都要管
• 分任务，把活分出去，培养团队，构建流程和机制，同时把握相关权力和信息释放范围，结果导向/利他/身处一线/效率高/格局高
• 汇报节奏把控有序，与团队一起开希望之窗，实现之门
• 个人节奏可控，健身和冥想，阅读，学会了与人相处，用团队解决问题

还需要改进的三件事

向下对团队的管理，识人用人带人，打造尖刀组织

• 识人，真诚&勤奋
• 激活个人（杜绝伪负责&信息架空），替对方锁定关键会议，倒推汇报，抠细节但让别人去做，当无法驱动某个团队或个人时，逐级上升曝光，驱动对方干活
• 领袖力，给团队希望，阳光积极温和，态度坚定，身段柔软，处理好相关方关系，争取支持，替团队争取功劳，自己不争，夫唯不争，故无忧
• 多方获取信息，多 1on1，多和不同的人了解真实信息，了解不配合的人真实情况、困难点、工作量
• 过程中记录和总结，关键里程碑时刻纪念，团队绩效记录和收集，有理有据打分

向上对资源的管理，汇报是开窗，交付是开门

• 加强汇报频率，善于举手，为团队争取应得的资源，个人应得的考评权，不设大锅饭
• 提升汇报质量，学会处理复杂度——列矩阵，学会处理不确定性——少用可能和大概，什么是确定，什么是不确定的，不确定的消解方式是什么，坚定的态度
• 处理好横行团队和上级关系，听指挥/打胜仗/好作风
• 格局，站在掌握最高权力的人角度看问题，不抱怨同事，少得罪人，少阴阳怪气

个人节奏过于紧张，不利于长跑，呼吸和步频出现错乱

• 有太重的包袱，自证&无静气&过于紧绷，应不着急不害怕不要脸，成事儿为先，让自己好受
• 逆商不够，容易自责，容易抱怨，得罪人，职场中不随便交心
• 极致专注，给个人减压，拒绝不重要事情的精力浪费，如无实际贡献的会议等
• 学习，英语/AI/行业新知识/新产品体验等落下，笨拙地打工
• 陪伴家庭时间落下，笨拙地生活，不知道松懈

以上

引用最爱的一首诗

莫听穿林打叶声，何妨吟啸且徐行。竹杖芒鞋轻胜马，谁怕，一蓑烟雨任平生。

苏轼

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@产品人艾伦王